Soporte
Cómo obtener ayuda
Escribe a support@rhymia.eu y cuéntanos qué pasó. Si se trata de un poema concreto, el título y el nombre del poeta nos ayudan a encontrarlo.
¿Olvidaste tu contraseña?
En la pantalla de inicio de sesión, toca «¿Olvidaste tu contraseña?». Te enviamos un código de 6 dígitos a tu correo; es válido durante 15 minutos. Si no llega, revisa la carpeta de spam.
Eliminar tu cuenta
En la app: Perfil › Cuenta › Eliminar cuenta. Así se eliminan tu cuenta, tu biblioteca y, en las cuentas de poeta, todos los poemas que publicaste. Esto no cancela una suscripción comprada a través del App Store o de Google Play; cancélala en la tienda.
Reportar un poema
Cada página de poema tiene una opción para reportarlo. También puedes silenciar a un poeta desde su página, y sus poemas dejarán de aparecerte.
Suscripciones
Premium de lector y Premium de poeta se renuevan automáticamente hasta que los canceles. En iPhone, adminístralos en Ajustes › Cuenta de Apple › Suscripciones; en Android, en Google Play › Pagos y suscripciones. Eliminar la app no cancela una suscripción. Los reembolsos los gestiona la tienda en la que compraste.